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問いなおすシリーズ1~見学~

2017.11.17 22:03|問い直すシリーズ
先日、某NPOの見学会をチラと覗かせてもらいました。

参加者が求める見学の狙いはおおよそこんなところでした。
 *地域住民の意向を汲み取る手立てを知りたい
 *地域の助け合い・支えあいの実践事例を教わりたい
 *事業立ち上げ過程や苦労を教えて欲しい
 *サロンを行っていますが最近人が集まらなくて困っています、対策を
 *スタッフの確保策は?
  などなど

一概に見学と言っても私的なものと、公務員・議員などの視察に分かれると思うが、ここでは私的見学に限定して話を進めます。
一般的な流れは見学企画者の挨拶・見学先の挨拶・見学者の自己紹介・事業等説明・質疑応答・見学者の感想・企画者と見学先の挨拶...というところでしょうか!!

見学者の課題と私の願い

 +見学者の業務等の現状(現在位置)が正確に把握され何を加除すべきかの理解は?
 →業務上の課題解決のヒントを得たいという思いが大切

 +この見学先で知りたい情報をゲットできるかというチェック?
 →事前に数多ある情報を入手しておく姿勢が重要、自分のペースを保つ

 +見学の成果が所属団体等に何らかのインパクトを与えたいと思っているか?
 →「あの地域とは文化が違うからな~」で終わらせてほしくない


今回の見学会ではありませんがサロン主催者とのやり取りを紹介します。

見学者(K):初めは多くの参加者があったが最近大幅に少なくなって困っています
見学先(S):一因は参加者の高齢化でしょうが運営に課題があるのでは?
(K):私をはじめスタッフはボランティアで一生懸命頑張っているんですがねぇ...
(S):あなたやスタッフは地域の人ですか?
(K):ほとんど他の地域の人でわざわざ自転車で来てくれています
(S):これまで地域のどんな人が来てくれていました?来なくなった人は今どうしていますか?来てくれている人で元気な人は?
(K):そんなプライバシーに係わることは知りませんし知ろうとも思いません!!
(S):活動内容は誰が決めていますでしょうか?
(K):私とスタッフだけで決めます、みなさんはお任せしますと・・・
(S):長年地域の為に頑張ってきたようですが「役割りが終わった」のでしょう!!
(K):・・・・・・

サロン課題
 ・多くの主催者が抱いている「やってあげてる感」は地域の迷惑
 ・サロンが「地域の・地域による・地域の為の」集いの場であることを失念
 ・来なくなった人こそ気にかけるべき
 ・元気な参加者がスタッフの役割りも可能では?サロンはチームで

サロンへの提案
 @参加者数をあまり気にしない
 @可能な限り地域の人にゆだねる
 @主催者は影武者が理想


こんなやり取りで質疑応答も盛り上がり中身の濃い見学会となりました。

一方、討議が噛み合わない例として「地域の助け合い・支えあいをどうしたらよいか」を例にとります。
一番の問題は見学者が地域の状況(地域資源や住民気質など)理解が成されていない為、終始一般論に成りがちです。例えば見学先から「地域に常設の居場所があると良い流れが出来ますよ」と言われても自分の地域を知らなければ何の気付きにもなりませんし新たな発想も湧きません。

見学先にも課題はあります
 〇自分のところの自慢話もほどほどに
 〇質疑応答・討議の時間が少ない


見学先への提案
 ◎コーディネート的見学の勧め(見学者との討議を通じ課題解決の糸口を探る)
 ◎今後協働できれば双方にメリットが生じる


最後にこれまでの見学に形作り感が漂っているのは残念です。
それぞれが貴重な時間を費やすのですから実のあるものなって欲しいと思います。

そのためには、ここで「意識改革」の必要性を強調したいと思います。

次回は問いなおすシリーズ2「意識改革」にしましょう!!
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